삼성케어플러스 삼케플 가입 조회 양도 해지 파손보장형 알아보기(vs LGU+ 통신사 보험)

안녕하세요.
오늘은 제가 갤럭시 S23 울트라를 구매하고 삼성케어플러스라는 휴대폰 보험을 가입했는데요.
제가 사용하는 LGU+의 통신사 보험과 비교하여 삼성케어플러스를 선택한 이유를 알려드리겠습니다.
 
삼성케어플러스도 보험의 일종입니다. 보험은 작은 비용이라고 생각될 수 있지만, 기간이 보통 길기 때문에 처음 가입하실 때 신중하게 선택하셔야 손해보는 일이 없습니다. 차근차근 신중하게 삼성케어플러스에 대하여 확인해보도록 하겠습니다.
 

삼성케어플러스란

삼성케어플러스는 삼성의 갤럭시 제품인 스마트폰, 태블릿, 버즈, 워치, 노트북까지 가입이 가능합니다. 삼성의 모든 모바일, 노트북 계열이 가능한 것은 아니고 2019년 이후 출시된 제품 기준으로 가입이 가능하다고 합니다. 
스마트폰의 경우 36개월 보장, 스마트폰 외 갤럭시 제품(태블릿/버즈/워치/노트북)은 24개월 동안 이용 가능한 유료 상품입니다.
 
가입은 휴대폰으로 삼성멤버스 어플을 들어가서 진행할 수 있고, 삼성케어플러스 홈페이지(http://www.samsungcareplus.co.kr)를 통하여 보상을 받을 수 있습니다.
 

 삼성케어플러스 가입 조건

1. 스마트폰(갤럭시 Z 폴드,  플립,  S시리즈, 노트 시리즈, A 시리즈)
전면의 액정 화면 파손만 없다면 최초 통화일로부터 60일까지 가입 가능합니다.
최초 통화일 +2일 이내에 실물 확인 절차 없이 비대면 가입이 가능합니다.
최초 통화일 +3일 이후에는 비대면 솔루션 기능으로 기기 상태를 확인하여 가입이 가능합니다.
(비대면 솔루션 기능은 아래에 진행 방식대로 적어드리겠습니다.)
최초 통화일의 경우에는 설정 - 휴대전화 정보 - 최초 통화일에서 확인 가능합니다.
 
2. 태블릿(갤럭시 탭), 노트북(갤럭시 북)
별도의 실물 확인 절차 없이 부팅일 기준 60일 이내에 가입 가능합니다.
 
3. 갤럭시 버즈, 갤럭시 워치
별도의 실물 확인 절차 없이 구매일 기준 60일 이내에 가입 가능합니다.
 
그리고 마지막으로 해외에서 구입한 단말기(직구제품)의 경우에는 삼성케어플러스 가입이 안된다고 하니 주의가 필요하겠습니다.
 

삼성케어플러스 가입 방법

 
1. 가입하려는 스마트폰으로 삼성멤버스 어플 실행(Pre-Load 어플로 갤럭시 스마트폰에 자동으로 설치되어 있습니다.)
 
2. 혜택 - Samsung Care+ 배너 선택하기
 
3. 삼성케어플러스 유상상품 가입
 

 
4. 가입하기 선택(쿠폰 있으시면 쿠폰번호 입력하시고 쿠폰 번호 입력 밑에 가입하기를 선택해주시면 됩니다.)
 
5. 스마트폰 - Serial Number(가입하실 휴대폰으로 접속하시면 자동으로 입력되어 있습니다.) - 파손보장형 or 일반형 선택 가입
 

 
6. 약관동의
 
7. 개인정보입력(이름, 생년월일, 휴대폰번호, 추천 매장 코드, 매장직원이름)
저는 구매 당시 매장 직원분께서 추천 매장 코드를 적어주셨습니다.
모르시는 분들께서는 판매처에 문의 필요할 것 같습니다.
 

 
8. 비대면 단말확인
액정화면 이상이 없는 지 확인하는 과정입니다. 반드시 거울이 있는 곳에서 확인 필요합니다.
 
액정화면만 체크하는 과정입니다. 문제가 있는 경우 자동 밝기, 액정보호 필름 손상여부, 주변 빛과 반사 여부 확인 필요하다고 합니다. 저는 대충했는데, 문제는 없었습니다.
 
그래도 액정화면 확인하는 시간이 생각보다 단계가 많으니 계속해서 진행해줍니다.
 

 
9.  네모 인식칸에 마커 맞추고 액정 상태 확인
빨간색 네모 칸 안에 마커를 맞추면 초록색으로 변하는데, 고정시키셔야합니다. 계속 들고 있다보니 손이 떨렸는데 다시 하라네요. 생각보다 거울에 마커를 맞추고 가만히 있기가 쉽지가 않네요.
 
액정 상태 확인까지 진행하고 파손이 감지되지 않았다는 창을 보셔야합니다.

 
9. 결제하기
드디어 길었던 액정 상태 확인이 끝나고 가입이 가능합니다. 매달 빠져나가기 때문에 원하시는 신용카드 혹은 체크카드로 결제 진행하시면 됩니다. 말씀드렸듯이 미납 2번이면 해지 당하기 때문에 결제가 잘되는지도 확인 필요합니다. 삼성페이로는 삼성카드밖에 안되더라고요.
 
 

 
 

삼성케어플러스 비용

1. 스마트폰
갤럭시 스마트폰의 경우 처음 언급드렸듯이 36개월까지 보장해주며, 일반형(분실,파손 보장형)과 파손보장형으로 2가지가 있습니다. S23 시리즈의 경우 3월말까지 일반형(파손보장형 제외)에 한해서 10% 할인을 해주며, 당근마켓이나 중고나라를 통해 역시 일반형(파손보장형 제외) 20% 쿠폰을 구해서 등록하는 방법도 있습니다.
 
일반형의 경우 파손 횟수도 3회로 많고, 제품 보증까지 기존 2년에서 3년으로 늘어납니다.
제품보증은 고객과실이 아닌 제조사의 문제로 발생되는 이슈에 대응해주는 기간으로 보시면 됩니다.
도난/분실까지 1회 자기부담금을 내면 새로운 휴대폰도 제공해주며, 배터리도 1회 2만원으로 교체 가능합니다.
 
일반형의 가격이 파손보장형의 약 2배이기 때문에, 스마트폰 분실하신 경험이 있으시거나 자주 폰(특히 액정)이 파손되시는 분들께서는 일반형을 하시는 것을 추천합니다.
 
저의 경우는 보통 2년 정도 쓰고 스마트폰을 변경하고, 늘 손에 쥐고 다녀서 파손보장형으로 가입했습니다.

 
2. 노트북/태블릿/버즈/워치
스마트폰만 적으려다가 간단히 추가해봅니다.
스마트폰과 다르게 도난/분실 탭이 없는 것이 보이실 겁니다. 보증기간은 기존 1년에서 추가로 1년하여 2년으로 연장해줍니다. 노트북의 경우 파손 보장 1회에 자기부담금이 약간 낮네요.

 
 
 

삼성케어플러스 조회

AS센터에서는 삼성케어플러스 가입 여부를 단말기 S/N(Serial Number), IMEI 를 통하여 확인한다고 합니다.
그럼 일반적인 개인은 어떻게 확인할 수 있을까요.
삼성케어플러스 홈페이지에서 가입조회 할 수 있습니다.
PC로는 홈페이지에서 고객명, 생년월일, 휴대폰 번호로 확인할 수 있습니다.
모바일 경우에는 Samsung Account로 로그인하여 바로 확인 가능합니다.
 
계약정보와 보장기간 등 PC로 더 자세하게 나오는 모습을 알 수 있습니다.
 

삼성케어플러스 가입조회(좌 : PC, 우 : 모바일)

 

삼성케어플러스 양도

1회에 한해 변경 가능합니다. 
삼성케어플러스 보상센터 홈페이지 1:1 문의하기에 접수하거나 대표번호로 전화해서 요청하면 됩니다. 
 
중고거래 시 활용하면 조금 더 높은 가격을 받을 수 있을 것 같고, 만약 가족들에게 휴대폰을 양도할 때도 도움이 되는 좋은 혜택 같습니다. 양도인께서는 결제 카드를 꼭 삭제하셔야하는 번거로움이 있긴 하네요.

※ 양도인의 결제정보를 등록하셨다면, 홈페이지를 통해 결제 카드를 삭제해주세요.
○ 홈페이지 경로: 회원조회 > 삼성계정 로그인 > 결제정보 삭제 버튼 클릭
※ 진행 절차: 보상센터로 양도 접수 → 양도인 동의 진행 → 양수자 동의 진행 → 양수자 삼성계정 등록 및 결제 정보 등록

 
 

삼성케어플러스 해지

해지는 모바일에서 홈화면 > 회원조회하기로 가면 바로 해지가 가능합니다.
 
가입일로부터 14일 이내 해지할 경우에는 파손보장 이력 여부에 따라 파손보장 이력이 있을 경우 최초 1회차 비용 청구되며, 없을 경우 환불됩니다.
 
만약 중도 해지할 경우에는 이미 납부한 금액에 대해서는 환불이 불가하여, 납부한 한 달 동안은 삼성케어플러스 혜택이 유지됩니다. 만약에 미납 금액이 남은 상태라면 결제 후 해지가 가능하다고 합니다. 그리고 마지막으로, 해지 후 재가입은 어렵다고 니다. 해지 신청 다음 납부 일까지는 혜택이 유지되므로, 그 안에 해지 신청 취소할 경우에는 가입 상태를 유지할 수 있다고 합니다.
 
그리고 2개월 연속 미납 시 자동으로 해지 됩니다.
 
당연히 보험 상품이기 때문에, 사용하지 않는다고 해서 기존 납부 금액을 돌려 주지 않습니다.
 

삼성케어플러스 vs 통신사보험

 

LGU+(유플러스) 통신사보험

갤럭시 S23 울트라는 출고가 100만원이 초과하므로 폰 분실/파손 보험 200 또는 폰 파손 보험 80과 삼성케어플러스를 비교해야합니다. 삼성케어플러스와 유플러스 보험은 크게 가격 차이가 없는 것으로 알 수 있습니다.
 

	분실/파손	파손	자기부담금
삼성케어플러스	5,760원(S23 10% 할인 시, 3/31까지)	3,300원	8만원
LGU+ 통신사 보험	5,700원	3,200원	25%(최소 3만원)

* 갤럭시 S23 수리비(출처 : 삼성전자 서비스)
1. UB(액정) 단품 수리비 :  239,000원
2. 메인보드 교체비(512GB 기준) : 504,000원
3. 후면케이스 교체비 : 62,000원
4. 테두리(+배터리) 교체비 : 120,000원
 
수리비 기준으로는 32만원 이상부터는 통신사보험이 8만원 이상으로 올라가고, 삼성케어플러스는 8만원으로 고정입니다.
액정+테두리+후면케이스 모두 수리가 필요할 경우에는 삼케플이 저렴해보입니다.
 
메인보드는 사실 보증기간 2년이라서 대부분 괜찮을 것 같은데, 혹시나 본인의 과실로 수리를 해야할 경우에도 삼케플이 역시나 이득입니다.
 
KT의 경우 VVIP에게 통신사보험 혜택이 있는 것 같은데, LGU+는 그런게 없어서 쿨하게 삼케플로 선택했습니다.
 
 

 
삼성케어플러스 가입방법과 조회하는 방법 그리고 삼케플 양도와 해지 할 때 유의사항에 대해서 알아봤습니다. 추가로 일반형과 파손보장형의 차이, 그리고 LGU+ 유플러스 통신사보험과의 차이도 확인해봤는데요.
 
내용이 조금 길었지만, 보험은 본인이 잘 알아서 혜택을 받아야해서 길게 설명드려봤습니다.
 
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.